11 Eylül 20264 dk okuma
Yeni açılan bir test hesabı ya da abonelik hiç açılmıyorsa neden genelde küçük bir ayrıntıdır. Bu sırayla ilerlersen çoğu sorun beş dakikada çözülür.
1. Bağlantı
Cihazda başka bir uygulama internete çıkabiliyor mu? Çıkamıyorsa modemi yeniden başlat.
2. Giriş bilgileri
Adres, kullanıcı adı ve şifreyi elle yazmak yerine mesajdan kopyala. Tek bir boşluk bile girişi engeller.
3. Oynatıcı
Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç; gerekiyorsa önbelleğini temizle.
4. Tarih ve saat
Cihaz saati yanlışsa güvenli bağlantı kurulamaz. Otomatik saate al.
5. Hata mesajı
Ekrandaki mesajın fotoğrafını çekip bize gönder. Mesaj, sorunun yerini çoğu zaman doğrudan gösterir.